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企业管理中批评下属的9大常用套路,学会之后骂得越狠员工越感激

2019.12.09 03:22:39   作者:佚名   来源:未知  

严格就是大爱,纵容就是伤害。公司的管理也是这样的,强将手下无弱兵,领导要对员工严格要求,才能促进员工的快速成长。在管理中难免会出现一些触犯制度,不按要求办事的员工。领导者对此必须进行批评,但是批评的方法很重要。

管理的过程中经常会遇到一些因批评不当,而造成公司内部矛盾发生的现象。而有些管理者就非常的会批评,员工不仅不讨厌,而且还会非常的感激领导者的批评,在后期的工作中也充满了动力,这就是批评的艺术。今天给大家分享管理者批评的十大常用方法,学会之后,你批评的越狠,员工越感激你。

【1】夹心饼干式

夹心饼干式批评,相信一些领导者也有用过。这种方式的特征是,“先肯定,再批评,最后进行鼓励”。在这个过程中,领导者首先要对员工的付出和努力给予肯定。这会让下属感受到自己的付出和努力是被认可的,领导对自己是肯定的态度。然后再接着指出他的错误,对此进行批评。批评完之后,在对员工进行鼓励,最后的鼓励,可以让员工放下心中的负担和包袱,变得积极向上,以轻松的心态去完成今后的任务。

比如说,某员工在工作的过程中,没有及时完成任务,你可以说:“你在工作中的表现一直都非常的棒,我一直对你给予厚望”这是先肯定。然后说“这次你出现的失误,让我感到非常意外”这是变相的批评。最后再对其进行鼓励。“我相信你今后一定可以越做越好,你是公司的希望和未来”。表明对方在你心中的重要性。

【2】麻药式

在华为公司召开的一次中层干部会议上,任正非对华为的一个高级总监说:“你最近进步非常大”,总监很开心,刚要开口笑,接着,任正非又说了下半句。“从特别差,变成了比较差!”

这种批评就是在批评的过程中先对下属进行表扬,无论再差的人,也是有优点的,我们要对其长处进行肯定,肯定完之后在进行批评。这种批评的效果就是让员工更愿意接受你,听从你的批评。只有员工从内心接受你的批评才能达到及时改正的效果。也就是我们在批评下属的时候,也要给他留面子,留余地。

【3】敲打式批评

敲打式批评,意思就是点到为止,用提醒的方式去批评。以一种比较含蓄的方式去指出员工所犯的错误。在古代有个叫于成的县令,他在办理一个案子时,得知自己的师爷,被其中一方所贿赂,总去对方那里喝酒。师爷对案件判决有着很大的影响,他就相当于现在老板的助理。一次县令跟师爷在聊天的时候,于成就对师爷说:“看到你最近经常去喝酒,酒多伤身,一定要多注意自己的身体”。师爷听了之后就悟到了,县令是给他留面子,没有直接的对他提出批评。敲打式批评,多用于一些优秀的员工偶尔所犯的小错误。作为领导,要给员工留一些面子。这种含蓄的批评,会让员工感到自责,反而会激发他及时改正错误。

【4】影响式批评

领导者应树立榜样和标杆,这样会影响员工及时的改正自身的问题和毛病。影响式批评属于让员工自动自发的进行自省和自我批评。在一次大型公司举办的会议中,因为时间紧凑,采购部给公司所有的员工都安排的是盒饭,一些高层领导看到后对此非常不满意,要求对他们的午餐要另行安排,不能吃盒饭。这时候公司的董事长听到了,就上前去问,你们为什么不吃饭?这时高层领导说,这个是员工吃的盒饭,咱们另有安排。在这个时候董事长就对员工说,给我来一份盒饭。这些公司的高层领导感觉羞愧万分。这种影响式批评,就是要让公司的高层一级领导以身作则,要在公司树立起榜样和标杆。

【5】信任式批评

信任式批评就是通过让员工明白,领导对他非常信任,对他寄予厚望。正是因为这样,员工更要心存感激,约束好自己,不犯错,不给领导添麻烦。

乐羊被魏文侯任命为将军后,乐羊将军讨伐完中山国后取得了重大的胜利。乐羊打完胜仗回来之后,有点骄傲自大,得罪了很多官员,大家都纷纷的对他进行弹劾。魏文侯就把乐羊叫来,什么都没有说,只是拿出了所有弹劾他的奏章给乐羊将军,乐羊将军看完后,吓出了一身冷汗。赶紧说:“能取得这么大的战功,这都是大王您的功劳,您领导有方,感谢大王您的信任。”魏文侯说“只有你能替我办事”。从此以后魏文侯安分守己,谨言慎行。

【6】幽默式批评

这种批评方式,就是不直接指出问题,以暗示的方式幽默的语言去批评。这种批评方式既可以达到批评的目的,同时还可以保留下属的面子,以一种高情商的方式去批评下属。

美国的第30任总统柯立芝,有一位非常漂亮的女秘书。但是这位女秘书,做事非常粗心,尤其是在公文处理上经常出现差错。有一天早上柯立芝总统,看到自己的女秘书穿着一身新衣服走进办公室。就对他说,“你今天的衣服非常的漂亮,这简直就是为你量身打造的。”这位女秘书听完之后非常开心,欣喜万分。这时,柯立芝总统又接着说“我相信,你也一定可以将公文处理得和你同样漂亮”。从那开始,这位女秘书再处理公文的事情上就很少出现错误。

如果柯立芝总统直接对他的女秘书进行批评的话,今后他们相处起来就会感觉有点尴尬,会增加两个人之间的隔阂,以提醒幽默的方式来处理这件事情,也能够让上级和下级之间的关系相处得更加融洽。

【7】责己式批评

在管理的过程中责怪自己也是在变相的责怪员工。

有一位公司的部门经理,给所有的员工,布置了任务之后要求两天之内必须完成。两天过去了之后,公司的老板亲自检查任务,在检查任务的过程中,有几个员工没有完成任务。这个时候,公司的经理就站出来说。“这个是我的错误,怪我没有给大家说清楚,也没有及时的跟大家沟通工作中所遇到的问题,我自愿受罚500元,从我的工资里面扣,并对这次工作的事务作出检讨,等开会的时候,我自己会当众检讨”。

这几个员工听完之后,感到非常羞愧,认为是自己的工作失误拖累了自己的领导。从那之后,只要是经理布置的任务,员工都非常的按时完成。每个员工在工作中都是具有团队精神的,他们都不希望因为自己的过错而去惩罚别人。

【8】类比式批评

类比式批评,就是领导不直接批评,通过举例子和讲故事,让员工自己去悟,自己意识自己的错误。

有一位将军在视察部队时,召集10多位军官进行座谈。在会议上,将军问这些军官说,“一个普通战士的津贴,每个月大概是多少?”在座的军官没有人能回答出具体的数字。

这位将军内心是非常生气的,他感受到军官的不负责任。不过将军在现场并没有对这些军官发脾气,也没有批评他们。而是给他们讲了一个故事。他说:“在民国时期,有个叫张宗昌的军阀,人们称他为三不知将军,因为他一不知道自己有多少兵,二不知道自己有多少枪支,三不知道自己究竟有多少个小妾”。

这位将军虽然没有批评这些军官,但是这些军官听完他讲的故事之后,对自己的行为都感到羞愧万分。将军是通过讲故事的方式类比到自己员工的身上。

【9】无声式批评

无声式批评,指的是不批评,这种比批评的效果还要大,能让员工感到十分羞愧,认识到自己的错误,又不会伤害到员工的面子,还不会影响到上下级之间的关系。

拿破仑跟自己的将军约好,晚上一起吃晚饭,然后一起商讨作战的问题。到了约定的时间之后那位将军还迟迟没来。手下的人去请示,该怎么办?拿破仑说我们先吃饭吧。等到即将吃完的时候,那位将军来了。拿破仑什么也没有说,只是走到作战图前,那位将军随之跟上,吓得什么也不敢说,然后他们就一起讨论作战的问题。

实际上这种无声的批评,会让员工感觉更难受。员工会感觉到自己犯错有亏欠。相信员工今后再也不会犯错。

以上是9种批评员工的方法。希望能给大家带来收获。相信你学会之后,不仅能够让下属意识到自己的问题所在,还会激励他积极的工作。今天的分享就到这里,想有更多的收获,请关注我们,每天都会有知识更新。

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